Cookie & Persondatapolitik for Co2Pro ApS

Persondatapolitik for Co2Pro ApS

Hos Co2Pro ApS beskytter vi dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler personoplysninger, når du besøger vores webshop, handler hos os, kommunikerer med os, er kontaktperson hos en kunde eller leverandør, eller søger job.

Dataansvarlig

Co2Pro ApS
CVR: DK-33395159
Adresse: Nygade 95A, 7430 Ikast, Danmark
E-mail: info@co2pro.dk

Hvilke personoplysninger behandler vi

Vi behandler kun nødvendige oplysninger. Typiske kategorier:

Identitets- og kontaktdata: navn, e-mail, telefonnummer
Virksomhedsdata: firmanavn, stilling, CVR, afdeling
Adresse- og leveringsdata: fakturaadresse, leveringsadresse, evt. installationsadresse
Købs- og økonomidata: tilbud, ordrer, fakturaer, betalingstransaktioner
Konto- og adgangsdata: brugernavn, adgangsrettigheder (B2B-webshop/portaler)
Kommunikationsdata: e-mails, supportsager, notater om henvendelser
Tekniske/logdata: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, aktivitetslogs ved brug af webshop og portaler
Marketingpræferencer: samtykke til nyhedsbreve og produktinformation
Rekrutteringsdata (ved ansøgning): CV, ansøgning, referencer, testresultater

Hvor stammer oplysningerne fra

Direkte fra dig (bestilling, kontaktformular, e-mail, telefon, møder)
Fra din arbejdsgiver eller kollega (som angiver dig som kontaktperson)
Fra vores systemer (ordre-, log- og brugersystemer)
Fra offentlige registre og virksomhedsdatabaser (fx CVR) i B2B-sammenhæng

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til disse formål og retsgrundlag (GDPR art. 6):

Indgåelse og opfyldelse af aftaler (køb, levering, garanti, support) – art. 6(1)(b)
Kundeservice og drift (kontoadministration, adgang til portaler, fejlretning) – art. 6(1)(b) og 6(1)(f)
Bogføring og retlige forpligtelser (regnskab, dokumentationskrav) – art. 6(1)(c)
Legitime interesser (opfølgning på tilbud, relationpleje, sikker drift og logning, forebyggelse af misbrug) – art. 6(1)(f)
Markedsføring (nyhedsbreve, produktinfo) kun ved samtykke – art. 6(1)(a). Du kan altid trække samtykke tilbage.
Rekruttering – art. 6(1)(b) og, hvor relevant, samtykke art. 6(1)(a)

Vores legitime interesser (art. 6(1)(f)) er at levere sikker og effektiv B2B-handel, forbedre services, yde professionel support, håndhæve rettigheder og forebygge misbrug. Behandling begrænses til det nødvendige og afbalanceres mod dine rettigheder.

Særlige kategorier og børn

Vi behandler ikke følsomme oplysninger (GDPR art. 9) i webshopdriften. Webshoppen er målrettet professionelle kunder og er ikke rettet mod børn.

Modtagere og databehandlere

Vi deler oplysninger, når det er nødvendigt, med betroede modtagere/databehandlere under databehandleraftale:

Hosting- og IT-drift (webshop, portaler, sikkerhedskopier)
ERP/CRM og økonomisystemer, revisionsfirma
Betalings- og indløsningspartnere (kun nødvendige transaktionsdata)
Transport- og logistikpartnere (leveringsoplysninger)
E-mail- og kommunikationsleverandører
Marketingplatforme ved gyldigt samtykke (fx nyhedsbreve)
Myndigheder hvor lov kræver det

Overførsler uden for EU/EØS

Visse leverandører (fx globale cloud-udbydere) kan overføre data til tredjelande. Overførsler sker kun ved gyldigt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og supplerende sikkerhedsforanstaltninger. Kontakt os for kopi eller oplysninger om relevante garantier.

Opbevaring og sletning

Ordre- og regnskabsdata: 5 år efter udgangen af det regnskabsår, data vedrører (bogføringslov)
Kundeservice- og supportsager: som udgangspunkt 24 måneder fra seneste aktivitet, medmindre længere er nødvendigt af dokumentationshensyn
Konto- og adgangsdata: opbevares så længe kontoen er aktiv samt i en rimelig periode herefter til dokumentation og sikkerhed
Marketingdata: indtil samtykke trækkes tilbage eller efter inaktivitet i henhold til vores interne slettepolitik
Rekrutteringsdata: normalt 6 måneder efter afsluttet proces, længere ved udtrykkeligt samtykke

Tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

Vi anvender passende foranstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang, ændring, sletning eller tab, herunder adgangsstyring, kryptering, segmentering, logning, sikkerhedskopier og leverandørkontroller. Adgang gives kun efter need-to-know-princippet.

Cookies og online identifikatorer

Cookies og lignende teknologier håndteres i vores separate cookiepolitik og samtykkeløsning. Her kan du give, tilpasse eller trække samtykke tilbage.

Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i de personoplysninger, vi behandler
Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
Sletning (retten til at blive glemt) i relevante tilfælde
Begrænsning af behandling i relevante tilfælde
Dataportabilitet af oplysninger du selv har givet, når grundlaget er samtykke eller kontrakt og behandlingen er automatisk
Indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser
Tilbagekaldelse af samtykke – dette påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling

Kontakt: info@co2pro.dk. Vi besvarer som udgangspunkt inden for 30 dage.

Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer ikke afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, som har retsvirkning eller tilsvarende betydelig påvirkning for dig. Eventuel segmentering til markedsføring sker kun med dit samtykke og kan til enhver tid fravælges.

Indsigelse mod direkte markedsføring

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring eller afmelde nyhedsbreve via afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os.

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Ændringer

Vi opdaterer denne politik ved ændringer i lovgivning, praksis eller vores behandling. Væsentlige ændringer meddeles på webshoppen.

Version: 1.0
Seneste opdatering: 28-10-2025